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我有一颗小行星 作者:于秋云夏
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小行星好物上的桃花源商品,除了第一次开张的时候不限购,后面都是单人限购一份,虽然肯定防不住有些人批量购买,但是季书特地为白安易准备了最高水准的防火墙,切实做到了一个账号只能购买一份的规矩。并且检测到某个收货地点有大量可疑订单后,还会锁定交易,检查流程,要求购买者做出自证。
白安易听从了建议,加上本身就有这方面的想法。所以桃花源食品不能带出去这件事,他需要再强调一下。
眼看那边的争执越来越大。白安易带着盛天成凑过去。
“这位客人,您对店里的服务是有什么不满吗?”
那气焰嚣张的客人,还在和服务员据理力争,听到这话,回头就想开骂。但是等看到自己身后的是谁之后,便瞬间卡壳,喉咙里的骂人话瞬间堵了回去。
不能骂啊!不敢骂!
“重……重建大佬?”客人的气焰瞬间缩了下去,不敢像方才那样嚣张。“哪有餐厅不能让人打包剩菜的道理!”
“嗯,这边确实不能打包。”白安易道,“也不是说不能打包,而是我们无法保证客人们打包了之后会不会带出桃花源旅游村。我之前就已经说过了,桃花源旅游村里的食物,是不能离开旅游村范围的。”
“啊?”那客人听了,瞬间不满,“哪有这种道理!这是霸王条款吧!万一我点太多了,吃不下了怎么办!不让我打包吗?”
白安易轻咳一声,让对方控制一下情绪,“一般来说,我们的建议是,点菜的时候参考自己的食量,点合适的分量。”
“那已经点多了的怎么办!”客人指着桌上还剩下一半的菜,道,“我吃不完,但是买都买了,也不想浪费!”
眼见这位客人已经引起了其他客人的围观,白安易便干脆摊手摆烂,“我知道,所以您不如现在就吃下去吧。这边是真的不能打包。”
借着这次机会,白安易对四周其他客人高声道,“诸位,从桃花源旅游村门口,到小吃区,到这通天塔的门口,我们都有温馨提醒,桃花源旅游村的规矩就是,桃花源美食不能带出旅游村的范围。我想大家也明白,因为这店里的美食,可是原汁原味的桃花源产品,不让大家打包,也是为了让大家量力而行,点适量的菜,让更多的人能来这边享受桃花源美食。”
“各位想享受到桃花源的产品,无非三种途径,一,从我的小星星好物商店里购买,每个产品一个账号限一份;二,就是在这桃花源旅游村里,点菜品尝。若是让各位随意将美食打包出村,那我那些限购,不就成了儿戏?”
“还有个途径是什么?”有客人好奇地问道。
“第三个途径,就是和我本人交易,看我个人心情提供。”白安易狡黠一笑,“看来相关的宣传还是不够,我要多加努力啊。”
“试想一下,我桃花源美食如此特殊,说不得有人就想做这中间商生意,早早到场,将所有的分量全部买空,在其他人买不了的时候高价转卖给你们。这种生意路数大家不是都很清楚吗?总之,不能打包就是不能打包,这就是这里的规矩。”
说罢,面对已经心生不满的客人,白安易道,“规矩就是规矩,不能破坏,希望阁下能听懂我想表达的意思。”
那客人似乎还想说点什么,但是对上了白安易的双眼,他瞬间感觉自己失去了一切勇气——那双眼睛,有点太可怕了。
“啊……好,好,我明白了。”客人缩了缩脖子,紧张地道。
他从未见过如此可怕的眼神!就像是被猛兽盯上了!这个男人不需要多说什么,他就感觉自己的咽喉有种被扼住的感觉了。
“感谢这位客人的理解,您可真是个大好人!”白安易像是松了一口气那般,那语气听起来几乎要和对面称兄道弟了。但是客人完全不敢轻举妄动,所有的不满伴随着求生欲的涌现直接消失了。
白安易说完,没有多做停留。潇洒地带着盛天成离开了。
自己示范了一遍,估计接下来员工们就知道要怎么行事了。
理论上来说,服务业必须待客户如上帝,要全力服务,使宾客有宾至如归的亲切感。但是所谓的“高端场所”可就不一定了。
会来通天塔这明摆着高消费的地方尝鲜的客人,多半是有点家底的。这样的“高端场所”,虽然走“服务上佳”是个不错的路线,但如果自身实力过硬,服务哪怕差一点,也会有客户帮忙开脱。
甚至有一些无伤大雅的规矩,还会让他们产生一种“集体荣誉感”。
所以现在就是个立规矩的机会。他不能给客人任何通融的机会,不能打包就是不能打包,不能带出去就是不能带出去。甚至他不能对这个客户进行“补偿”,以防止其他人有样学样,惹是生非。
反正他这个桃花源旅游村不缺客源,少了几个不满离开的,会有更多的人被这份特殊吸引过来。白安易相信,这里提供的全星际独一份的灵食,会让消费者们明白主动权掌握在谁的手上。
他这边已经拿出了说得过去的理由,只要顾客认同了这个说法,那么剩下的就不是问题了。
出了饭店,看着那边还在排队等号的人群,白安易笑道,“你怎么不说话?”
方才的盛天成非常沉默,就像是跟在白安易身边的影子。照理说他人高马大器宇轩昂,站在自己身边不应该被人忽视,但是方才完全是白安易一人在与顾客进行交涉。
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