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满足客户需求,你不要太过迂腐,还管什么法律呢?”酒汝命似笑非笑。
“不择手段开销肯定很惊人,往后不许这样做!”
“我们有两个老客户特别喜欢喝奶,他们业务量很大,给他们断奶等于自断财路,你看着办吧!”酒汝命十分冷漠,口气极具挑衅。
“你们之前在那两个客户身上花多少钱呢?”郑顺顺有点好奇。
“给每人在酒店包一个房间,另外要一个哺乳期女人侍候,再加上平时请吃请喝,每月开销四至五万元。”
“两个人要十万元左右,真够吓人呀!”
“可是他们业务量很大,每年订货上亿元,敢给他们断奶吗?”酒汝命似笑非笑。
郑顺顺仿佛受到很大惊吓,目光紧盯酒汝命,暗自思量好久,才从牙缝里挤出一个“敢”字。洒汝命很惊讶,对天苦笑几声,却一言不发。郑顺顺和酒汝命针锋相对,各不相让。办公室气氛顿时紧张起来,四目相对,传神较劲。酒汝命看出郑顺顺决心很大,为手上这张□□和两个客户招待费用报销问题苦恼,摆在眼前只有两种选择:第一种是借刀杀人——找谢天地诉苦;另一种是县官不如现管——直接找财务部唐经理。酒汝命想到这两种办法都不用经过郑顺顺,干脆拂袖而去。
郑顺顺目送酒汝命走出办公室,根本没有多想,很快把此事抛到九霄云外。酒汝命不知所措,一时难以作出选择,顺道去找唐经理。唐经理看到酒汝命一脸茫然而来,暗自感觉惊讶。酒汝命对唐经理说明两个客户重要性,两个客户喝奶费用报销和手上这张□□都无法得到郑顺顺批准,要求唐经理不用通过郑顺顺,直接给予报销。唐经理不敢明知故犯,毫不客气拒绝酒汝命要求。
酒汝命百般无奈之下,怯怯懦懦走进董事长办公室。谢天地看到酒汝命垂头丧气模样,不由心生怜悯,静等酒汝命开口说话。酒汝命来到谢天地侧面,小心翼翼把□□递到谢天地面前,虚怯怯的说:“老板,营销部牛仁这张招待新客户□□没办法报销,郑总不肯签名,要怎么办呢?”
谢天地一声不吭,随手接过□□看起来。酒汝命很着急,不时偷窥酒汝命脸色。谢天地颦眉蹙鼻,眨眼思量片刻,十分平静的说:“总共才一万多元钱,没必要为难业务员。如果业务员努力做业绩,那么公司赚钱非常容易,不差这点小钱啊!”
酒汝命听到此言,不由面露悦色,欲继续提出两个客户招待费用报销问题。谢天地随手抓起桌面上电话,并把□□递还酒汝命。酒汝命不解谢天地用意,顿时手足无措。谢天地拨通唐经理电话,指示唐经理破例报销这张□□。酒汝命等到谢天地挂下电话,尚无去意。谢天地打量酒汝命几眼,不由自主的问:“你还有其它事情吗?”
“这一万多元钱只是小问题,大问题还没有解决呢!”
“什么问题?”
“在此之前,我们公司长期养着两个客户,每月开销十万元左右,往后要怎么处理财务问题?”
“以前怎么处理,往后照样吧!”
“可是郑总不会批准,每次都要向你汇报吗?”
“不用。”谢天地摇头回答。
谢天地随之抓起桌面上电话,再次拨通唐经理电话,嘱咐唐经理往后碰到那两个客户开销□□全部予以报销,无需郑顺顺签名。唐经理当面答应,心里很不爽,本想牢骚几句,却终究没有说出口。企业对一个小小报销问题,还要实行双重制度,简直天大笑话。酒汝命听在耳里,喜在心上,仍无去意。谢天地紧盯酒汝命,似笑非笑的问:“难道你还有事情吗?”
“公司有一单货已经送到上海,发现质量问题。客户一直喊着退货,不听业务员任何解释。我看这个样子,最后只能用钱解决,恐怕郑总同样不批。”酒汝命回答。
“哪批货?什么质量问题?车间生产不要担责?”谢天地终于不耐烦。
“上海邱先生那批餐桌椅,两万多套桌椅,很大单啊!”
“什么质量问题?”
“桌面和椅子靠背各有一个卡通图案,两个图案只是大小差异,形状完全一样。我们公司生产时没有处理好耳朵上那个缺口,角度偏大好多。客户没有办法接受,几天来老是喊着退货,甚至威胁起诉我们公司。”酒汝命佯装无奈。
“退货最可怕,起诉算什么?”
“这种情况见怪不怪,只有用钱解决。我看郑总这样行事作风,毫无疑问不会批准!”
“哎呀!这些客户真是难缠,到时候再说吧!”
“这个问题要好多钱才能解决,你还是先吩咐下去才好呀!”
“我等下去找郑总,好象没必要抓那么死吧!”谢天地疑惑不定,似乎十分烦恼。
“尿泡虽大无斤两,称□□虽小压千斤。郑总搞这些名堂,都不适合我们公司运行,空有清华大学生名头。”酒汝命佯装从容。
“你不要胡说,省点口水吧!”谢天地冷漠的说。
酒汝命深深了解谢天地为人,断定谢天地会帮忙解决这批退货问题,于是放心离去。谢天地不喜欢酒汝命来打“小报告”,又对“小报告”半信半疑,便冷漠对待酒汝命。郑顺顺狠抓费用报销问题出发点很好,无形中阻碍酒汝命工作,酒汝命必然反击,也令郑顺顺感到困难重重。双方□□味越来越浓,欲拼到你死我活,鱼死网破。
第五十章 私企制度很难堪(上)
谢天地沉思默想片刻,起身来到总经理办公室。郑顺顺坐在办公桌前埋头工作,看到谢天地行色匆忙而来,当即猜出谢天地来意,不由暗自心烦,似乎对谢天地视而不见。谢天地有点激动,走到郑顺顺侧面,两度欲言又止,最终选择暂时忍耐,便走到沙发前坐下来。
郑顺顺看到如此情形,越来越感觉不妙,不时偷窥谢天地脸色。谢天地没有觉察,强迫自己平静,以免发生冲突。片刻过后,郑顺顺实在按捺不住,转向谢天地小心翼翼的问:“老板,找我有事吗?”
“你过来坐一下吧!”谢天地对郑顺顺招手。
郑顺顺点头表示同意,随之起身向沙发走去。谢天地满脸严肃,目光紧盯郑顺顺。郑顺顺来到谢天地侧面坐下来,用淡笑示意谢天地说话。谢天地轻叹一口气,然后语重心长的说:“小郑,公司总经理面对成千上万员工,处理问题要有弹性,有些时候不能‘一刀切’,不然会惹很多麻烦,你说是吗?”
“那公司制度何用?”
“我所说有些时候,特指出现公司制度之外问题。公司制度用于约束员工行为,不会受到影响吧?”谢天地十分冷漠。
“你不用铺垫,直说吧!”
“现在公司所有报销凭证都