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221狗日的银行

      在银行排了一上午的队,最后的结果不但什么也没有办成,还生了一肚子的气!

    何人那个气愤呀,但一想也许人家也是有道理的,毕竟自己事先也没有了解相关的情况。那就老老实实地回去准备材料吧!

    于是回去翻箱倒柜,找了一番,总算是找齐了身份证、借款合同、收押房产证文件、代扣还款委托书等所需材料。

    下午又重新到银行去排队。

    这次,还比较顺利,排到了9号,很快就能轮到自己。大堂经理听说他要提前还款,还主动让先填好了提前还款申请书。

    何人也不太懂这些,就是人家让填什么就填什么吧!感觉还不错,总算有了点被服务的感觉!

    叫到了号,他恭恭敬敬地把材料递上去。

    工作人员还没有看就冷冷地说:“先给你讲清楚啊,提前还款是要交违约金的,违约金的数额是剩余还款金额的5%,你仔细考虑考虑,还提前还不?”

    “为什么要交违约金呢?我提前还款对银行来说是好事,为什么还要我的违约金呢?”何人有些搞不明白,甚至是有些生气了,以为又是在故意刁难。

    “当初你借款的时候,咱们签订了合同,是多少年有个规定的。现在你没有到时间就提前还款,显然是违约了。而且是你单方面违约了,肯定要交违约金啊!”

    “那也不能交那么多呀?这是谁定的标准?”何人想想觉得人家说得也有些道理

    “我们也不知道,是总行或是国家定的吧?你现在赶紧想清楚到底是提前还,还是不还?后面大家还排队等着呢?别一会儿,你又说我没有提前告知你!”

    “还!怎么不还?我来就是干这个来了!5现在老子也不缺这个钱!”何人故意说得很大声

    于是柜台里面的人就开始审核材料,看了半天,等了半天,突然又把材料扔出来了,“你这个还是办不了?”

    “为什么?”何人真是有些生气了

    “你是公积金贷款。提前还款得去公积金管理中心去办理!”

    “可我原来办公积金的时候,就是在你这里办的贷款呀?”

    “那也得去公积金那边!”

    “我来了两次了,你们也没有说让我去公积金呀?”

    “你也没说你是公积金贷款呀?”

    “我没说,你不知道吗?”何人有些语无伦次

    “你不说我们怎么知道,下一位!”里面不由分说就开始摁下一个号了

    这下子何人着急了,大声喊道:“那你头一次来,怎么不问清楚就让我回去准备材料?”

    但人家已经不搭理他了!

    何人想再喊,两个保安过去了,不由分说把他架出去了。

    何人气得要死,想挣脱。但保安的力气实在是太大了。他反抗不得!

    何人要疯了,怎么感觉到了旧社会!难道他们多说一句话那么难吗?难道对客户客气一点就那么难吗?难道保安有权利就这样把自己强行带出来吗?难道就没有人管管吗?难道老百姓就要任人欺负吗?

    “不行,我要投诉她,让她嚣张!”

    何人打了银行的服务电话。说要投诉。

    里面是一个女孩子客客气气的声音,对方问清了投诉的原因和银行窗口,回答说:“24小时之内,我们会给你回复的!”

    “你们必须严肃处理这样的员工!太不像话了!”何人最后强调

    挂了电话,感觉好多了,有没有结果。总算有了个出气的渠道。

    想了想,还是得办理啊!就准备去住房公积金管理中心。没想到,他还在路上的时候,就接到了银行方面的电话。正是刚才那个工作人员。

    虽然也听得出是心有不甘,但对方的语气还是客气了不少,“不好意思,我刚才的态度,可能不太好,在这里郑重向您道歉,是我事先工作太粗心了,害得您白跑了两趟!不过您如果要办理提前还款必须得去住房公积金管理中心。我们这边实在办不了。您要是还有什么问题可以打我们的服务电话。还可以到营业厅咨询。不知道您对我的答复还满意吗?”

    何人心想,这还是刚才那个人吗?怎么变化这么大呢?早知今日何必当初呢?也许都是大家惯出来的毛病,平常投诉的太少了!

    “不知道您对我刚才的答复还满意吗?”电话里面继续问

    “嗯。满意!满意!” 本来还想再好好训斥几句,但还是忍住了,杀人不过头点地,还要怎样呢?何人心想,能有一个好的态度也算行了。

    “好,欢迎您以后继续对我们的工作多提宝贵意见!再见!”

    这下子,何人的心情感觉好多了,好像一下又从旧社会回到了新社会,总算有点舒服的感觉了。

    没想到,电话又响了,是银行的服务电话,里面是一个女孩子客客气气的声音:“您好,请问刚才您投诉的员工给您答复了吧?”

    “答复了”

    “您还满意吗?”

    “满意”

    “那好,欢迎您以后继续支持我行的工作,再见!”

    何人的心情更好了,看来他们也是有怕的呀!也不是他们想干什么就干什么的!真是不错呀!

    没多长时间,何人到了住房公积金管理中心。

    人不是很多,何人上前找了窗口咨询。

    “同志,我问一下,提前还款,在那里办?”

    然而等了半天,里面都没有回复。再问,依然如故。

    何人往里面仔细地看了看,原来里面那个人睡着了,仔细一闻还有些酒气。

    无奈,何人又换了个窗口。一个年轻的女孩子,正坐在那里照镜子。

    “同志,我问一下,提前还款,在那里办?”

    还是没有反应。

    何人着急了,大声说道“同志,我问一下,提前还款,在那里办?”

    这下子,里面的也急了:“喊什么?没看我正忙呢吗?”

    何人只好等了几分钟,看她收拾完毕了,又问了一句:“同志,我问一下,提前还款,在那里办?”

    “三号窗口!”美女面无表情地回了一句

    何人心想,既然不在你这办理,你为什么刚才不说,非要我等着!看来这些国家事业单位的服务就更不行了,还不如银行呢?

    到了三号窗口,是个中年妇女。

    “同志,我问一下,提前还款,是在这里吗?”

    “你预约了吗?”

    “没有!”

    “去二号窗口!”

    “去那边干啥?”

    “二号窗口办理!”

    到了二号窗口,何人上前说明了情况,工作人员的态度倒也是可以。不过人家强调要想提前还款,需要借款人携带身份证于每月正常扣款日前7个工作日办理预约还款手续。所需的材料是借款人及配偶的身份证、户口及结婚证原件及复印件,购房合同和发票的原件及复印件,借款合同原件及复印件等。

    话虽然说得还算客气,但意思也很明白,现在办不了。还款日子,是每月的20号,今天已经是18号了,得等到下个月的13号!

    折腾了半天,什么也没有办成,何人灰头土脸的出来了!