黄海行的局面是士气低落、人心涣散，面临最棘手的问题是五个网点的一线人员本来就不够用，近期又从网点提了个戴行长、调进机关个小赵，至今城西分理处还没有主任，调机关里人不肯下去当，从职工中提拔的后果是一线人员更不够用，怎么办？马行长快刀斩乱麻，第一把火就是顶住上面不准撤销网点的压力，将城西分理处撤掉，人员补充到其他网点，此举大大缓解了网点人员的劳动强度，很得人心；第二把火是关于收入，又到年底了，按照往年的惯例，机关员工三千元、网点员工两千元让大家过年，新来的马行长公开宣布不贪员工一分钱，上面给多少考核工资就发给大家多少，结果全行员工每人拿到手五千多元，此举更得人心；第三把火是修改作息时间，将早上由七点半上班改成的八点，晚上由六点半下班改成六点，缩短了人为增加的工作时间。三把火烧下来，全行的员工都拥戴：如果马行长能早来几年多好！

    今年春节没有债要还，韩红星想用开饭店挣的钱替王书玲买手镯，可她仍不同意：家里说起来住的是新房，可遇有亲朋好友来连个坐的地方都没有，客厅里得有套沙发才是当务之急，我挣的钱我做主！趁着年前，跟我到李爱民的家具城去买。

    几年前食品公司改制，原公司的总经理投资点钱成了董事长，公司的主要成员也各投点钱成了股东，整个食品公司便由公家转给个人，李爱民所在的食品站随即被改革成屠宰场，以三十万的价格挂牌出售经营权，内部职工优先，李爱民拿不出这笔钱来买，也不肯替买下屠宰场的老板打工，便赚个养老金归原单位缴，成了下岗职工，后来投了十几万开了个家具门市，数年下来挣到了本钱，将个小小的家具门市扩成了家具城。

    家具城在南环招商城三楼，经营场地有五、六百平方，李爱民热情接待老同学，结果选中个标价一万五的真皮沙发，结账时只肯收半价。

    讨了便宜回来，韩红星反而遭王书玲数落：

    “不买家具不知道，人家李爱民卖一套沙发的利润抵上我在饭店里辛苦半年，和你经常聚的几个同学哪家没发财？就你个穷鬼！”

    “当初买断时坚决不让走的是你，现在嫌穷的也是你！”韩红星自己还觉得憋屈。

    “买断了就能发财？哪年没有买断的人上访？”王书玲不认为她不让买断错，不过也嘀咕：“这几年连厨师的工资也由一千多涨到三千多了，怎么就你们的工资总一千多？”

    “这就是我们d行的特色，报表上员工的人均年收入已经由几万涨到近二十万了，可员工总只能拿到一份勉强维持生活的收入。”

    “涨的工资都发给谁了？职工们怎么不造反？”

    “全市d行一千五百号人，超过二十万年薪的可能就几十个正科级以上干部，整个d行的员工都不知道涨的工资哪去了。”韩红星回答完第一个问题接着第二个：“你对我提要求时总说别人能受我就要能受，大家都这样想与做，哪还有人造反？现在的局面是有本事的、找得出关系的都跳槽走人，连市行行长和县行行长那么高收入的人还往外跳，听说省行的行长也跳槽走了，只有没办法走的人还留在d行。

    “讲大道理你最行，就是没本事赚钱，害得我一年到头洗碗，累了！替我捶背！”王书玲趴到新买的皮沙发上享受。

    “看人家李爱民一笔生意就赚那么多，开饭店一年到头辛苦才赚一万多，不行我们也动脑筋转行？”韩红星知道老婆辛苦，善意提出建议。

    “谁不想转行？我最想开一个大型的时装店，里面什么衣服都有，想穿哪件拿哪件；或者开家珠宝店，想戴哪样戴哪样！可是本钱呢？这年头做什么事不靠本钱？没本钱就是再英雄的人也会变成狗熊，你看他钱镇长，如果有本钱会缩到乡下当农民？”

    “又提钱镇长！他在你心里阴魂不散？”韩红星不快。

    “就提他又怎样？哪个还像以前那样怕你？谁肯送那么多首饰我就记得谁！可惜他变成穷光蛋，要不还去找他骗钱，省得开饭店辛苦。”

    “你敢！等我发了财，第一件事就关了饭店，然后替你买一抽屉的金首饰，让你像姜师娘那样到处显摆，还不行么！”韩红星养不起老婆理亏。

    “凭你？下辈子看发得了财！”王书玲听到提姜师娘禁不住羡慕：“看人家吃香的喝辣的每天只管吃饭打麻将，日子多滋润！”

    “别这山看那山高！如果我像姜主任那样玩成年女人不过瘾，做出找初中女学生买处的事来，看你会觉得滋润！”

    “只要能让我不洗碗，只要你出了事也能像姜主任那样花得起几十万打点将事情摆平，就让你去买处，保证不管。”

    “既然你这么大方，我买不起处女买得起小姐，每次在浴室里洗过澡都有小姐揽生意，正好春节期间查得不紧，价格涨了一倍才三百，就让我去潇洒一回？”

    “你敢！”王书玲发出狠来，不过觉得前后矛盾，便替自己辩解：“找小姐的都是些下三滥，万一被抓还得丢饭碗，要不才懒得管你！”

    “那我就去找徐霞续前缘，她现在开个小门市卖玩具，单身一人，正需要个男人安慰，也允许你去会那个送你首饰的钱镇长，你不是夸他有床上功夫么，正好再让你们快活，大家两不管，多好。”韩红星故意拿话来惹对方。

    “再敢往下说！”王书玲猛从沙发上跃起，气急道：“我不记得夸哪个功夫好，更不要快活，看谁敢找那个破货！只要被我发现一丝丝的瓜葛，看我不将饭店里洗够了的碗碟一个个朝你脑门上栽！”

    “刚才还说懒得管，突然就发威？”见对方认真，韩红星赶忙将话转过来说：“哪天带你去看徐霞已老成啥样，保管请你吃醋都不肯。”

    “笑话！她徐霞年轻时不过就那个样，哪有一处比我好看的地方？再怎么也不可能吃她的醋！”王书玲自我评价后交代：“还有几千元余钱，下午跟我去买冰箱和洗衣机，明年挣钱装空调，靠你那点工资还房贷都不够，还好意思惦记着玩女人，再五花心六花肺看看瞧，除非不想跟我过日子！”

    步入新的一年，个贷业务慢慢有了起色。费行长当家时，他的经营理念是搞存款时求人家，放贷款时就得人家来求，因此个贷业务开展了几年，只与一家楼盘建立了合作。现在上面发现房贷业务风险小、利润增长稳定，开始重视这项业务了，掌总便根据要求，带着韩红星到楼盘营销。见d行放下了架子，有部分楼盘也肯来签订合作关系，办房贷的客户也多了起来。

    不仅合作的楼盘多了，还有房屋中介找过来，他们做二手房买卖的生意，有买房的客户需要贷款就通过他们到银行来申请，以前中介都与其他银行合作，现在其他银行停办二手房贷款，他们都转到d行来打交道。

    替李中介办了两笔二手房贷款，他特意过来，递过张贰佰元面值的超市卡就走，追到门口想退给他，已找到踪影。

    这是韩红星第三次收到别人送的好处。第一次是在朝阳分理处当客户经理时，配合保险公司的推销员向客户营销了五万元银保，能从行里得千分之八的手续费不算，推销员还笑眯眯地递过张五十元的超市卡作为答谢。韩红星在柜面上只习惯赔钱，从没得过别人一分钱好处，不习惯伸手，最后对方将卡换成水果才了事。后来经常有买了保险的客户来吵闹，原因是保险公司的推销员为了达到推销保险的目的，冒充银行工作人员在收益方面向客户作虚假承诺。比如明明存满一年来提前支取保单只能拿到本金的百分之七十左右，却向客户承诺高于一年期的存款收益，形成矛盾客户哪肯答应，吵闹、投诉后行里答应解决问题，却采取拖延战术，以正在处理为由让客户一次次跑，结果有些客户被磨灭了火气情愿拿一些d行送的吸储物资作为补偿了事，只有特别厉害的客户锲而不舍地闹才有可能获得些现金补偿。

    银行之所以肯帮保险公司欺骗客户，是因为于公，银行通过销售保险能从保险公司那儿分得利润来源；于私，不管哪家保险公司想进驻到银行柜面，都要将层层级级的领导打点到位，等到了网点这个层面，经办人员想的是，我花几分钟开出张一万元的保单就能光荣地赚八十元手续费，比一天的工资还多，有后果也不用我负责，傻子才去管客户是否受骗；网点主任被任务压得喘不过气来，巴不得保险公司的推销员能骗到客户买；行长想的是今年我在这个位置上将保险卖上去多得奖金多得政绩，明年还不知道是哪个人坐这个位置处理纠纷！再说有好处归我得，有纠纷可推给手下人处理，傻子才不顺势而为、与时俱进地促进业务的发展！在疯狂追逐利润的滚滚洪流中，在个人的名和利面前，银行的信誉和银行员工的职业操守根本已微不足道！

    第二次收到好处是因为卖基金，也没经过培训，只知道根据行里的要求卖，突然有一天来了个老奶奶，她说是经韩红星推荐买了只基金，才半年时间就赚了百分之五十，为表感谢特地送张一百元的超市卡，追到门外去退给她，她说这是份上了年纪的老人发自内心的谢意，如果不收她会睡不着觉，韩红星只得收下。

    提起卖基金韩红星倍觉幸运，自己在柜面上销售的那年恰逢涨的时候，每个购买的客户都兴高采烈地赚钱，到了柜面对推销基金的韩红星千恩万谢；可近期股市下跌，买基金的客户多数被深套，使得部分客户每天缠着卖基金的客户经理，追问股市哪天才能涨？有些客户甚至谩骂，说是受了客户经理的蛊惑才投资基金，要和银行打官司。

    收到李中介的卡，韩红星回家去问王书玲该怎么办？没想到她在这方面见多识广：饭店里看过多少有权人吃饭签单，然后由求他们办事的人来结账，也没看见哪个害怕；当年为了去三产公司上班送那么大个金手镯给吴行长，你看到他紧张了？每年送礼给可儿的老师们，你看到哪个不肯收了？就你没出息，被贰佰元卡吓得没了主意！你又不是干部，只要你不违反银行的规矩乱办事，怕哪个？

    听了开导，韩红星只得将准备退回的卡交给老婆，不过拿人家的手短，再见到李中介时免不了脸红，对他来办的贷款业务也用最快的速度完成。可这样做引得掌总找韩红星谈心：目前办二手房贷款独d行一家，因此不同于一手房贷款，要充分利用这块资源，不能一味地求快，要懂得把控与节奏。韩红星懂他的意思，有了两次这样的谈话后，主动说自己无志于此。掌总得到这种回复后再不做韩红星工作，正好小赵也能独当一面做贷款了，便进行内部分工：嵇红做经营贷款、小赵做二手房贷款、韩红星做一手房贷款。